区人大常委会棠香街道工委在党工委的支持下，积极创新服务代表工作，努力提升服务代表水平，使代表的主体作用进一步发挥。

一是建立“代表QQ群”，缩短代表与选民交流的时空距离。随着近几年信息化建设的推进以及代表素质的进一步提高，棠香街道利用网络优势，建立了一个人大“代表QQ群”，为代表与选民之间，代表与代表之间提供了一个自由平等的交流空间。要求让所有代表必须参与进来，并且每天在线交流的时间不得少于1个小时（特殊情况例外）。代表或者选民通过QQ群反映的问题，街道信息管理人员将在第一时间向相关负责人员反映，及时作出处理，提高了工作办结效率。

二是建立“两代表一委员工作室”， 延伸代表履职平台。按照“八个一标准”建立工作室（即统一悬挂“两代表一委员”工作室牌；安装一块公开栏，设立一个意见箱，配齐一套办公设备；建立一个资料库，建立一套工作制度，建立一个工作台账，建立一个网上工作室），搭建起选民与代表相互联系的平台。并于今年7月底召开“两代表一委员工作室”建设情况通报会，截止目前，工作室接待选民35人，主要反映问题涉及东关小广场健身队员早上音乐噪声扰民的事情。经过协调，现健身队员早上音量己控制到最低点。

三是设立“主任信箱”，畅通选民反映问题渠道。在棠香街道门户网站上设立“主任信箱”，并通过农信通平台，通过手机短信，广泛发布信箱网址，广泛收集群众意见建议。截止目前，“主任”信箱收集的意见7件次，内容包括辖区征地拆迁遗留问题、旧城改造、医保低保、民本民生等问题。

四是建立代表公开接访制度，规范代表履职活动。对辖区内的人大代表接待群众上访的时间、地点、工作方式等进行了详细的规定，促进人大代表定期接访制度化，规范化。区人大代表覃帮明在公开接访选民时，选民向他提出加强城区老旧小区物业管理及建设的意见。针对选民提出的建议，党工委、办事处高度重视，认真研究，立即整改，从而推动办事处的工作落到实处。今年投入资金55万元，打造15个“和美”小区示范点，探索出了“1234”老旧无物管小区的自治管理模式，得到市领导刘学普同志的充分肯定。（棠香人大）